政策背景

中央一號文件、水利部《關于加快推動農村供水高質量發展的指導意見》明確要求推進城鄉供水一體化，實現農村供水同源、同網、同質、同服務，強制要求利用數字化、信息化手段改造農村供水管網，補齊農村飲水安全監管短板，推動農村供水從“有水喝”轉向“喝好水”。

項目概況

山東省某縣是人口大縣，農村人口眾多、供水覆蓋面廣。為從根本上解決農村飲水安全問題，該縣統籌專項資金推進城鄉供水一體化農村管網項目，依托兩座核心水廠構建城鄉供水骨干網絡。兩大水廠協同覆蓋全縣14個鄉鎮，惠及77萬余人口，形成了以城區管網向鄉村延伸的規模化供水骨干網絡。

然而，管網延伸越廣、覆蓋人口越多，運營管理的難度和復雜度也呈指數級上升——傳統管理模式已無法承載如此龐大的城鄉一體化供水體系。

規模化供水背后的管理困境

• 雙廠獨立管控，無統一調度中樞 
  

兩座水廠的生產系統相互獨立，制水工藝、水質、出水流量、機組運行數據割裂，調度依靠人工電話溝通，供水保障、節能管控缺乏數字化支撐。

• 管網延伸越長，“盲區”越大
  

兩大水廠延伸覆蓋村鎮數量多、管線跨度大，農村支線管網分布零散，缺少在線監測手段，爆管、滲漏、水壓異常只能依靠人工下鄉巡檢，故障發現滯后、漏損居高不下，水資源與運營成本損耗嚴重。

• 農村用戶分散，營收服務“力不從心”
  

傳統依靠人工入戶抄表、線下營業廳繳費，人力投入大、群眾辦事不便；無線上繳費、線上報修渠道，欠費管控、產銷差分析缺少數字化工具支撐。

解決方案

為解決上述管理難題，打通生產、運維、營銷全業務鏈路，我司為該地量身打造了一套城鄉供水一體化智慧管控平臺，實現全業務線上協同管理，讓規模化供水“管得住、管得好”。

核心功能模塊

• 綜合調度指揮大屏——全域供水“一屏掌控”

調度中心設置綜合調度、生產運行、管網運行、設備管理四大可視化專題，集中展示全域供水核心指標、廠區生產工況、管網實時狀態與設備資產臺賬；異常數據滾動實時預警，管理人員可直觀統籌查看供水全環節運行態勢，提升調度管理效率。

• 智慧水廠——三維可視化，廠區安全生產“看得見”
  

三維可視化全景還原水廠完整制水工藝流程，無縫接入廠區各類設備實時采集數據，實現生產流程、機組運行狀態全維度動態監測；廠區、生產車間關鍵點位實時安防監控，集中展示水質異常、設備故障等全類型報警信息，統一展示、分級推送預警，搭建可視化、一體化的智慧水廠綜合管控體系。

•  爆管及管網漏損管理——從“被動搶修”到“主動預警”

該板塊以管網GIS地圖為基礎，深度融合管網屬性數據，構建智能漏損管控體系。平臺具備漏損分析功能及對風險管網三級預警應急響應機制，結合分區計量（DMA）、夜間最小流量監測、總分表法及水平衡分析等多類模型，對漏損情況進行綜合研判，實現從被動搶修向主動預警的轉變，精準定位漏點、量化漏損水量，提升管網運行的安全性和經濟效益。

•  巡檢運維——全程留痕，量化考核

巡檢管理人員可按片區制定巡檢計劃、下發巡檢任務；巡檢人員通過移動端APP完成巡檢任務，同步上報各類設備、管網隱患。管理人員依據上報問題生成維修工單，形成巡檢上報、派單維修、驗收歸檔全流程閉環管理；系統自動統計巡檢完成率、維修成功率等，實現水廠、管網巡檢全過程留痕可追溯，運維工作量化可考核。

• 統計分析——數據驅動經營決策

統計分析板塊匯聚全域供水運行數據，涵蓋用水數據統計、水質達標分析、管網壓力監測分析，支持日、月、年度多周期報表自動生成與數據研判，為供水運營調度、經營決策提供精準的數據支撐。

• 營收與便民服務——“足不出戶”辦業務

        針對農村供水用戶分散、繳費不便、水費回收率低等痛點，平臺構建了覆蓋管理端與用戶端的一體化營收服務體系：

        管理端以統一用戶建檔為基礎，整合片區內分戶計量設備，支持遠傳智能表自動采集與傳統機械表公眾號抄表雙模式，實現從開戶、抄表、計費到收費的全流程線上管理；繳費即自動開票，減少人工操作；同時通過產銷差、回收率等多維度數據分析，為漏損管控與經營決策提供數字化支撐，全面提升農村供水營收精細化管理水平。

       用戶端可通過手機端，使用微信“生活繳費”功能或關注“**縣水務公司”公眾號，在線辦理水費繳納、繳費記錄查詢、余額查詢等業務；同時，平臺還支持在線報修和意見反饋。真正實現“足不出戶辦業務”，讓農村居民的用水服務更加便捷、高效。

項目亮點

      成熟產品體系，模塊化快速交付

平臺所有功能板塊均為成熟產品，采用模塊化設計，可根據水廠實際管理需求靈活組合、按需匹配，無需從零開發，可實現快速部署上線，大幅縮短建設周期。

軟硬件全域兼容，異構系統無縫集成

平臺具備強大的系統集成能力，支持多廠商、多類型硬件設備的統一接入。無論是不同品牌的遠傳智能表、流量計、壓力傳感器、PLC水廠設備以及各類第三方抄表系統，均可通過標準化協議對接、點表配置、接口開發等方式快速接入平臺，實現異構系統間的數據互通。

線上繳費下沉農村，打通便民服務“最后一公里”

平臺開通微信（生活繳費）、公眾號繳費功能，農村居民通過手機端即可在線繳費、查詢余額及繳費記錄，并可在線提交報修與意見反饋，實現供水服務“足不出戶”。將城市級便民服務能力下沉至農村，切實彌合城鄉供水服務差距，助力實現城鄉供水“同服務”目標。

建設成效

本項目全面對標城鄉供水“同源、同網、同質、同服務”的建設目標，通過全域統籌水源、水廠、管網、運維、數字化體系建設，徹底扭轉了以往農村供水分散、水質不穩、漏損偏高、運維薄弱、服務不均的短板，實現農村供水從“有水喝”向“喝好水、穩定喝、平價喝、便捷喝”的全方位跨越，多維成效顯著。

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